Napiš nám 💬
Většinou lze problém identifikovat i na dálku. Ještě před vyplnění reklamace nám napiš a pokusíme se přes telefon nebo pomocí připojení na dálku diagnostikovat tvůj problém s počítačem.
- Napiš na sestavsipc@gmail.com s požadavkem o diagnostiku na dálku.Reklamační protokol 📑
Jsi si jistý, že je třeba tvoji PC sestava poslat na vyšetření? Vyplň reklamační protokol a počítač přijmeme na reklamaci.Doručení PC sestavy 📦
Počítač je třeba k nám doručit. Nabízíme 2 možnosti:
Vyzvednutí kurýrem 🚛
Zajistíme dopravu přes kurýra DPD. Kurýr k tobě přijede, počítač si vyzvedne a doručí hned druhý pracovní den k nám. Tvoje úloha je počítač pouze bezpečně zabalit. Nemáš už balící materiál? Požádej si ve formuláři o zaslání balícího materiálu.
Stav se k nám 🤝
S nemocným počítačem se můžeš zastavit i nás na adrese Brno, Klíčova 1277/2a, 618 00.Jak dlouho trvá vyřešení reklamace?
Většina reklamací je vyřešena do 4-7 pracovních dnů. Vždy záleží na komplexnosti problému nebo v případě výměny komponent i na jejich dostupnosti / opravě.
Reklamace nemusí být bolestivá, každý problém má řešení ❤️
Jak postupovat při reklamaci?
I přes náš několika hodinový testing a důkladnou práci se někdy stane, že je třeba tvoji mašinu poslat vyšetření. Reklamace nezní moc příjemně, každopádně náš tým se vždy snaží o hladký a jednoduchý průběh celého procesu.
Reklamační protokol
Jak zabalit počítač
Zabalení počítače je velmi důležité při přepravě. Hlavní je zajistit grafickou kartu a chladič od procesoru. Pečlivě podepři grafickou kartu tak, aby se nehnula směrem dolů nebo nahoru.
V případě vzduchového chladiče zajistit všechny strany chladiče tak, aby se nemohl na žádnou stranu ohnout.
